IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요.
신호상에 문제이거나, 장비(모뎀, 공유기, pc 랜카드)등의 오류로 IP가 생성되지 않는 경우가 발생될 수 있습니다. 이 경우 장비(모뎀, 공유기)의 리셋(전원on/off)을 통하여 정상적인 신호를 공급받아 IP가 정상적으로 할당될 수 있으며, 추가적으로
▶WINDOWS XP의 경우
① 바탕화면 또는 시작의 ‘내 네트워크 환경’ 아이콘 우 클릭 [ 속성 ] 클릭 → ‘네트워크 연결’ 화면의 ‘로컬 영역 연결’ 더블 클릭 또는 우 클릭 [ 상태 ] 클릭 → ‘로컬 영역 연결 상태’ 화면 상단 [ 지원 ] 클릭 → 오른쪽 중간 [ 복구 ] 클릭 → IP주소 갱신 진행
※ ‘로컬 영역 연결’ 아이콘 상태가 ‘언플러그’인 경우 더블클릭 시 [ 속성 ] 화면이 열리고, 우 클릭 시 ‘상태’가 비활성화 됩니다.
※ ‘네트워크 연결’ 화면 실행 방법 (바탕화면 또는 시작의 ‘내 네트워크 환경’ 아이콘이 없는 경우)
② 바탕화면 왼쪽 하단 [ 시작 ] 클릭 → 연결 대상의 [ 모든 연결 표시 ] 클릭
③ 제어판(클래식 보기 상태) → [ 네트워크 연결 ] 클릭
④ 제어판(종류별 보기 상태) → [ 네트워크 및 인터넷 연결 ] 클릭 → 화면 중앙의 [ 네트워크 연결 ] 클릭
▶ WINDOWS 7의 경우
① 바탕화면 및 시작의 ‘네트워크’ 아이콘 우클릭 [ 속성 ] 클릭 → ‘네트워크 및 공유센터’ 왼쪽 메뉴[ 어뎁터 설정 변경 ] 클릭 → ‘로컬 영역 연결’ 더블 클릭 또는 우클릭 [ 상태 ] 클릭 → 화면 오른쪽 하단 [ 진단 ] 클릭 → IP주소 갱신 진행
※ ‘로컬 영역 연결’ 아이콘 상태가 ‘언플러그’인 경우 더블클릭 시 [ 속성 ] 화면이 열리고, 우클릭시’상태’가 비활성화 됩니다.
※ ‘네트워크 및 공유 센터’ 화면 실행 방법 ( 바탕화면 및 시작의 ‘네트워크’ 아이콘이 없는 경우 )
- 제어판(큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기 상태) → [ 네트워크 및 공유 센터 ] 클릭
- 제어판(범주 보기 상태) → ‘네트워크 및 인터넷’의 [ 네트워크 상태 및 작업 보기 ] 클릭
등의 추가적인 작업을 통해 IP할당이 가능하며, 위와 같은 절차를 반복하여도 IP주소를 할당받지 못할 경우 SK브로드밴드 콜센터 (☎ 1600-0108)으로 장애 신고 하여 주시기 바랍니다.
