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ARS 자동응답 서비스 이용방법

 - ARS 부가서비스 청약한 후, http://musicring.skbroadband.com에서 ARS 시나리오를 작성하여 이용하시면 됩니다.

   1) ARS 대표번호 생성

     ① 기업용인터넷전화 SOHO 이용중이신 경우 ARS 부가서비스를 가입하시고 ARS 대표번호를 생성하셔야 합니다.

   2) ARS 시나리오 작성 및 적용

     ① http://musicring.skbroadband.com에 로그인(ID:고객번호, PW:고객번호)

     ② 위에서 생성한 ARS 대표번호를 조회한 후, 안내에 따라 ARS 시나리오 작성합니다.

     ③ ARS 번호수집시 내선번호 입력허용 여부를 결정 합니다.

     ④ ARS 조직도를 생성합니다.

     ⑤ ARS 안내멘트 생성 또는 보유 음원을 등록 합니다.

     ⑥ ARS 시나리오를 적용합니다.

   3) 요일별 또는 시간대별 ARS 안내멘트 생성 및 적용

     ① 요일별(법정공휴일 또는 날짜 지정) ARS 안내멘트 생성 및 적용 합니다.

     ② 시간대별 ARS 안내멘트 생성 및 적용 합니다.

 ※ 주의 사항

 - ARS 적용시 1), 2) 는 필수 사항입니다.

 - 3)은 필요한 경우에만 선택적으로 작업하시면 됩니다.

 - ARS 조직도는 2단계까지 생성 가능합니다.

 - ARS 번호는 동일 단계에서 1~99까지 사용 가능합니다.

 - TTS 음원은 여성음화자로 제작됩니다.

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등록자SKnBIZ

등록일2014-12-09

조회수51,135

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